سوءتفاهم چیست ؟
همیشه آنچه گفته میشود دقیقاً همان چیزی نیست که شنیده یا درک میشود. تفاوت در تجربهها، ذهنیتها، احساسات، فرهنگ و حتی شرایط روحی افراد باعث میشود پیامها گاه به شکلی متفاوت تفسیر شوند. حل سوءتفاهم نیازمند آگاهی، تمرین و تمایل دوطرفه است
این ناهماهنگی در فهم میتواند به دلیل تفاوت در زبان، فرهنگ، پیشفرضها، لحن گفتار، یا کمبود اطلاعات رخ دهد و گاهی باعث اختلاف، دلخوری یا قضاوت نادرست میشود.
حل سوءتفاهم فقط به یک طرف ارتباط بستگی ندارد؛ هر دو طرف باید آگاه باشند، یعنی توانایی تشخیص اینکه سوءتفاهم شکل گرفته و دلایل آن چیست را داشته باشند. علاوه بر این، نیاز به تمرین مداوم مهارتهای ارتباطی مانند گفتوگو، گوش دادن فعال و کنترل هیجانات وجود دارد تا بتوانند برداشتهای نادرست را اصلاح کنند. در نهایت، تمایل دوطرفه به حل مشکل ضروری است؛ اگر یکی از طرفین علاقهای به اصلاح سوءتفاهم نداشته باشد، تلاشهای طرف دیگر معمولاً کافی نخواهد بود و مشکل باقی میماند.
عفت حیدری روانشناس اجتماعی و فرهنگیار تاب آوری ایران در ادامه آورده است حل سوءتفاهم نیازمند آگاهی، تمرین و تمایل دوطرفه است.سوءتفاهم به وضعیتی گفته میشود که در آن فرستنده پیام، منظور مشخصی دارد اما گیرنده پیام، برداشت متفاوت یا نادرستی از آن میکند. این اختلاف در فهم میتواند آگاهانه یا ناآگاهانه باشد.
عوامل ایجاد سوءتفاهم
سوءتفاهم معمولاً به دلایل زیر شکل میگیرد:




















دیدگاهتان را بنویسید